火事があった時、保険証券が燃えてしまったら保険金を払ってもらえない？

いいえ、そのようなことはありません。

保険証券は【保険契約そのもの】ではなく、あくまでも契約内容が記されたものに過ぎません。

そのため、仮に保険証券が燃えてしまったとしても、保険証券を紛失してしまったとしても、【保険金の支払い要件】に何ら問題は発生しないとお考えいただいて構いません。

有事の際は保険証券を取りに戻ることを避けていただき、くれぐれも人命第一でご避難ください。