お客様からいただいた【ご意見】や【お言葉】を掲載しております。
４０代女性 A様
保険のお見積りをお願いしたとき、良い意味でとてもあっさりとした対応をしていただけました。
私だけかも知れませんが、一般的に保険屋さんに保険の見積りを頼むと、保険に入るまでしつこくされるという印象をもっていたのですが、シーエスワン安田の成田さんはしつこいどころか、びっくりするくらい本当にあっさりとしていました。
お見積を出していただいた時も『入りたいときは改めて連絡をください』と言ってきただけで、しつこいの【し】の字もありませんでしたし、それがとても安心できました。
その時は保険に入らなかったのですが、その後、私の友人や親を紹介させていただいたり、昨年からは私自身もお世話になるようになりましたね。
私が望めば、沢山のことを教えてくださったり、色々な保険のご説明をしていただけるのに、見返りを求めない姿に全面的に信頼感をもっています。
これからもよろしくお願いします。
【５０代男性 Ｈ様】
シーエスワン安田さんとお付き合いをさせていただく前なので３年と少し前の話です。
若い時から一度も自動車で事故を起こしたことが無く、３０年間以上ずっとゴールド免許を所持していたのですが、たまたま１年間に２回も大きな事故を起こしてしまいました。
その時は通販の保険会社で加入していたのですが、謝絶という形でいきなり契約の更新を断られてしまいました。等級は事故後でも１２等級だったと記憶しています。
理由はお話できないと言われてしまいましたが、間違いなくあの事故が原因であったと考えています。
通販の保険は安く加入できるから、その分、事故の時は対応が疎かになることは甘んじて受け入れていましたが、１０年以上お付き合いをしていたのに、２回の事故で機械的にいきなり厳しいことを言われて、泣きそうになったのを今でも覚えています。
その後、本気で困っていたところ、私が勤めている会社の同僚に紹介していただき、シーエスワン安田の成田さんから保険に加入させていただけることになりました。
成田さんは半分自棄になっていた私の目をしっかり見て、保険に加入せずに自動車を運転することが、Hさん（私）にとってどれだけのリスクを背負うことなのか知ってほしい。そのうえで、例え当社からではなくとも、保険に未加入の状態で自動車を運転することを踏みとどまっていただければ嬉しいですというようなことを言ってくれて、その成田さんが担当してくれるならと即決しました。
確かに妻や子供たちの生活を背負っている私が、無保険で自動車を運転するなんてことをしたらいけない。何よりも私の間違いを指摘してくれたことに感謝です。
【２０代女性 Ｔ様】
過去にネットで他社に加入していましたが、追突事故を起こしてしまった際にＣＭで見るようなサービスを受けられず、困り果てたことがありました。
どんな企業であってもＣＭは自社の良い部分だけを見せていることはわかっていたのですが…
その時は私の親族に詳しい人がいたので、その人に相談していたのですが、一般的に保険会社だけでは事故対応をスムーズに完結することは難しいことを身をもって体感し、自分でネットで検索してシーエスワン安田さんとお付き合いをスタートしました。
勿論、単純で簡単な事故であれば保険会社さんだけでどうにかなるケースもあるのでしょうけど、人生でそうそう経験することのない交通事故や火災に遭ったとき、どうすれば良いのか落ち着いてアドバイスをくれたり、相手方との話し合いに加えて、レッカー車や弁護士の手配までしっかりしてくださったので、安心できました。
今後ともよろしくお願いします。
【医療法人社団 Ａ様】
私たちの仕事柄、ある程度は賠償責任についての勉強はしていたのですが、自分たちでは気が付かないような組織の守り方をご教示いただきました。
毎日、目が回りそうになる業務量と患者様に向き合うことで手一杯になり、疎かになっていて、いつか考えなくてはならないなと、不安だったこと一つ一つ丁寧に注視してくれて解決してくれました。
これからもよろしくお願い致します。
【６０代男性 Ｙ様】
今まで仕事ばっかりしてきた人生でしたが、この度思い切って長年欲しかった自動車を購入しました。
しかし、実際には分からないことが多く困っていたところ、カーディーラーの担当者さんからシーエスワン安田さんをご紹介いただき、最低限何を分かっていたら良いカーライフが送れるのかを教えてもらって安心しました。
実際に事故を起こしてしまったときにもシーエスワン安田の担当者さんの方で何かと動いていただいたようで、私は何も負担を感じることがありませんでした。
無いに越したことはないのですが、また万が一トラブルが発生したときにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
【３０代女性 W様】
私の病歴で加入できる保険について相談したところ、私が何も言わずとも、話したくないという部分には触れずにお話を進めてくれました。
当然、契約時には全てお話をしましたが、信頼関係を築けるまで私のプライバシーを守ってくださり、お気遣いには感服しました。とても気持ちよく保険に入ることができました。
また私の周りで困っている人がいたら紹介したいと思いますので、その際は是非お願いします。
迷惑をかけてしまったらすみません。。。
【４０代男性 Ｔ様】
シーエスワン安田の皆様はいつも保険の満期案内を早めにして下さるので、とても安心しております。
前にお付き合いしていた保険代理店さんは保険の満期ぎりぎり（大体１０日以内）になってから「満期が近いです。更新で宜しいでしょうか？」と連絡をしてくるようなところだったので、「もし突然、連絡が付かなくなって継続の手続きができなくなったらどうなるのだろう？」と多々不安を抱えておりましたが、シーエスワン安田さんから保険に入るようになったら、そのような不安がなくなりました。
お恥ずかしながら私のように仕事や家事・育児で時間に余裕のない人間からすると、このように素早い対応をしてくれる保険代理店さんはなくてはならない存在です。
追伸…ちょっと早すぎるなと感じることもあります（笑）
【個人事業主 ５０代男性 Ｅ様】
いつも迅速な対応をしてくれてありがとうございます。また、法律の知識を授けていただいており、本当に助かっております。
私たちのように個人事業主として元請けさんから工事を請ける仕事に携わっていると、事故が起きたときに如何に早くトラブルに対応できるかというのが信頼に繋がり、また仕事を任せてもらえるのです。
自動車の運転中もそうですが、工事中の事故もまた完全に防止することはできないものです。自分では気を付けていたつもりでも、いくつもの偶然が重なってしまえば、どうしようもありません。
これからも気を付けてやっていきますが、また万が一の時は宜しくお願いします。
【４０代女性 Ｓ様】
無理矢理に新しい保険を進めてこないこと、私たちの方から何か分からないことを質問したときには必ず納得できる回答をしてくれるところが気に入っております。
シーエスワン安田様は会社としてしっかりとしたルールに沿って業務を行っているようで、時には融通が利かず？（悪く言ってしまいすみません。）不便を感じることがありますが、できないことはできないと言ってくれて、それはそれで安心できます。
この時代、世間では色々な不祥事や守らなくてはならないルールが益々増えて行っていますが、シーエスワン安田様については、そういった悪い噂を聞いたことがありません。
『生きていくためには何でもやる』という保険代理店とシーエスワン安田様のようなルールに従ってしっかりと運営している保険代理店のどちらが良いかと問われれば、私は後者。ルールに従って運営している保険代理店から保険に入りたいです。
【H 株式会社様】
すぐにでも業務中の賠償事故に備えたいという気持ちからシーエスワン安田の成田さんに相談を持ち掛けたのですが、快く保険の相談から設計まで受けて下さいました。ただ単に保険の内容を話してくれるだけではなく、私達がどんな事故を起こす可能性があるのか、例えばこういう事故が発生したときはどんな補償が受けられるのかというところまでお話してくれました。
しゃべりすぎてしまい、時間がかかってしまいましたが、昭和や平成の初期では考える必要のなかった不当解雇と騒がれたときどうしようという不安、セクシャルハラスメント・パワーハラスメントといった各種ハラスメントについての不安までも解消することができ、安心して業務に戻れました。ありがとうございます。
【７０代男性 N様】
人間には合う合わないという相性があるので、なかなか難しいところですが、私はずっと応援しています。
しかし、担当の成田さんからは「お客さんを紹介して」とか「もっと新しい保険に入らないか？」とかそういうことを言われたことがありません。私自身そんなに余裕があるわけではありませんが、実はもっと頼ってほしいと感じることもあります。
戦うときは人格が変わったように怖い方に変貌していつも私や私の家族を守ってくれますが、普段はとても感じの良い青年です。
これからも頑張ってください。